Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros
motores, repuestos, envíos y pedidos.
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Resolvemos tus dudas
Aquí encontrarás las respuestas a las consultas más comunes de nuestros clientes. Si tienes otra pregunta, escríbenos y un asesor te atenderá.
Productos
¿Qué productos venden?
Nos especializamos en motores y repuestos para transporte pesado: motores completos Volvo D12D, repuestos para motores Cummins, radiadores IVECO Stralis y Eurotrakker, kits de embrague MAHLE, filtros, suspensión y frenos, y repuestos de carrocerías Marcopolo.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con productos originales y de alta calidad para garantizar el rendimiento y la durabilidad de tus unidades.
¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi vehículo?
Indícanos la marca, modelo y año de tu unidad, el modelo del motor o, si lo tienes, el número de parte. Con esos datos nuestros asesores confirman la compatibilidad antes de tu compra.
¿No encuentro el repuesto que necesito en la tienda, pueden conseguirlo?
Escríbenos por WhatsApp con los datos del repuesto. Nuestro catálogo es más amplio que lo publicado en la web y te diremos si lo tenemos disponible o si podemos conseguirlo.
Precios y pedidos
¿Por qué los productos dicen "Consultar precio"?
Los precios de motores y repuestos pueden variar según la disponibilidad y el modelo exacto. Por eso cotizamos cada pedido de forma personalizada para darte el precio actualizado.
¿Cómo solicito una cotización?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +58 414 3764101, llamarnos al +58 276 3461233 / 3474873 o llenar el formulario de nuestra página de contacto. Te responderemos a la brevedad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Consulta con nuestros asesores los métodos de pago disponibles al momento de confirmar tu pedido.
¿Puedo comprar para mi flota o al mayor?
Sí. Atendemos tanto a clientes particulares como a empresas de transporte y flotas. Contáctanos para recibir una cotización según el volumen de tu pedido.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Venezuela. Al confirmar tu pedido te indicamos las opciones de envío disponibles para tu ciudad.
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?
Sí. Puedes retirarlo en nuestra sede: Calle 1 con Carrera 9 Nro 9-12 y 9-135, Urbanización Juan de Maldonado, La Concordia, San Cristóbal, estado Táchira.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y de la empresa de transporte. Te daremos un tiempo estimado al momento de despachar tu pedido.
Asesoría y garantía
¿Ofrecen asesoría técnica?
Sí. Nuestro equipo tiene experiencia en motores y repuestos para transporte pesado y te ayuda a elegir la pieza correcta para tu unidad.
¿Los productos tienen garantía?
Las condiciones de garantía dependen del producto. Consulta con nuestros asesores los detalles de garantía antes de realizar tu compra.
¿No encontraste
tu respuesta?
Escríbenos y uno de nuestros asesores te ayudará con tu consulta o cotización.
- +58 276 3461233 / 3474873
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